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I NEGOZI

I rivenditori sono un elemento vitale della nostra organizzazione perché sono direttamente in contatto con i consumatori finali e, in quanto tali, possono presentare personalmente a loro i valori dei nostri prodotti e la nostra filosofia aziendale ma, soprattutto, possono rispondere a tutte le domande dei clienti nel modo più efficace di chiunque altro.

Ci piace immaginare il negozio al dettaglio come un club sociale, dove la gente va non solo per comprare prodotti per animali, ma anche per socializzare e scambiare informazioni. Questo continuo interfaccia tra i nostri rivenditori e i loro clienti è estremamente importante per noi, perché ci fornisce una grande quantità di informazioni di ritorno che possiamo usare in modo costruttivo per il miglioramento continuo dei nostri prodotti e la soddisfazione di coloro che li hanno scelti.

I rivenditori hanno la passione, la professionalità e l'impegno necessario per informare i clienti su quei prodotti che possono fare una profonda differenza nella qualità della vita dei loro animali e dell'ambiente. I rivenditori conoscono la loro comunità perché ne fanno parte e ne capiscono le esigenze, sanno dare la dovuta importanza ai valori locali e al servizio al cliente. 


 

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